Theater groep WYF (hierna: “WYF”) respecteert de privacy van alle gebruikers van haar website en haar bezoekers en zorgt dat de persoonlijke informatie die wij ontvangen, vertrouwelijk wordt behandeld. In dit Privacy Statement beschrijven wij welke persoonsgegevens wij van u verwerken, hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan en welke rechten in dat kader aan u toekomen.
Soort persoonsgegevens
Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn, is het noodzakelijk dat wij uw persoonsgegevens verwerken. Persoonsgegevens die worden verzameld, worden door ons verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving. Het betreft de volgende gegevens die wij van u kunnen verwerken: NAW-gegevens, telefoonnummer, betaalgegevens, geboortedatum, aankoopgegevens en e-mailadres.
Doel van de gegevensverwerking
WYF verzamelt gegevens van personen die bij WYF kaarten kopen, reserveringen plaatsen of anderszins diensten of producten van WYF afnemen, aan het WYF Fonds zijn verbonden, van bezoekers van de WYF website en van abonnees van de WYF nieuwsbrief (hierna gezamenlijk: “klant(en)”) voor de volgende doeleinden:
Het uitvoeren en/of verwerken van transacties die via de website, het callcenter en de kassa verlopen.
Om bezoekers de door hen gekochte kaarten en eventuele andere producten te kunnen toesturen en om hen nader te kunnen (laten) informeren met betrekking tot het evenement waarvoor de klant kaarten heeft gekocht of gereserveerd (bijvoorbeeld om wijzigingen met betrekking tot het evenement door te geven).
Voor direct marketing activiteiten van WYF, in het bijzonder om bezoekers te kunnen informeren over WYF, de evenementen waarvoor zij kaarten verkoopt en haar (andere) producten en diensten, en om deze informatie op de klant af te stemmen.
Om bezoekers te kunnen informeren over de mogelijkheden om bij te dragen aan de instandhouding en innovatie van het theater via het WYF Fonds en de nieuwe ontwikkelingen in het theater mede mogelijk gemaakt door het WYF Fonds onder de aandacht te brengen van geïnteresseerden.
Om de nieuwsbrief van WYF te kunnen toesturen aan bezoekers die zich daarvoor hebben aangemeld.
Om de gegevens te verstrekken aan de organisator of artiest van het evenement of de evenementen waarvoor de klant bij WYF kaarten heeft gekocht of reserveringen heeft geplaatst zodat de organisator de klant kan benaderen voor direct marketingdoeleinden van de organisator (dit alleen na toestemming van de klant).
Voor statistische, analyse- en onderzoeksdoeleinden (waaronder klanttevredenheidsonderzoek).
Om uitvoering te kunnen geven aan eventueel op WYF van toepassing zijnde wettelijke verplichtingen.
E-mailings
Wanneer u bij ons kaarten koopt voor een voorstelling, ontvangt u van ons servicemails. Het betreft informatie rondom uw bezoek, bijvoorbeeld wijzigingen in aanvangstijd, annuleringen en informatie over bereikbaarheid. Wanneer u deze mails niet wenst te ontvangen, dan kunt u zich op ieder moment voor deze e-mails afmelden via de afmeldlink die u onderaan onze e-mails kunt vinden.
Wanneer u zich aanmeldt als donateur van het WYF Fonds, ontvangt u, behorend bij uw privileges, nieuwsbrieven over het WYF Fonds en voorverkoopinformatie. Wanneer u deze mails niet wenst te ontvangen, dan kunt u zich op ieder moment voor deze e-mails afmelden via de afmeldlink die u onderaan onze e-mails kunt vinden.
Iedere keer dat wij u per e-mail een boodschap sturen voor direct marketing doeleinden wordt u een afmeldlink onderaan de mail geboden via welke u ervoor kunt zorgen dat u wordt verwijderd uit het bestand dat WYF gebruikt voor direct marketing activiteiten per e-mail.
U kunt zich aanmelden voor onze nieuwsbrieven. Deze aanmelding kunt u op ieder moment opzeggen. Iedere nieuwsbrief bevat een afmeldlink. Uw e-mailadres wordt alleen met uw toestemming toegevoegd aan de lijst van abonnees.
Sollicitatieprocedure
Tijdens de sollicitatieprocedure verwerkt WYF persoonsgegevens, zoals uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum en geslacht. Verder verzamelt WYF informatie over de door u gevolgde opleidingen alsmede uw arbeidsverleden, deze informatie halen wij uit uw sollicitatiebrief, cv en (zakelijk) social media profiel zoals LinkedIn. Deze gegevens verzamelt WYF via de website of door middel van e-mailcontact. De verzamelde persoonsgegevens worden enkel gebruikt met een gerechtvaardigd belang ten behoeve van het verantwoord en effectief wervings- en selectieproces, met als doel het vinden van de juiste kandidaat.
De gegevens die in het kader van de sollicitatieprocedure verwerkt zijn worden na afronding maximaal 4 weken van de sollicitatieprocedure bewaard. Als WYF uw gegevens langer wenst te bewaren, kan dit enkel met uw toestemming, waarna de gegevens maximaal één jaar worden bewaard.
Cookies
Het beleid dat WYF hanteert omtrent cookies vindt u in ons cookie beleid.
Uw gegevens inzien of aanpassen
U heeft het recht op inzage in uw persoonsgegevens, deze aan te vullen, te corrigeren of te laten verwijderen. Hieronder een overzicht van de verschillende opties:
U kunt uw NAW gegevens hier aanpassen.
Om aan te geven hoe u op de hoogte gehouden wilt worden door ons, kunt een email sturen naar info@tgwyf.nl, met als onderwerp: “E-mailvoorkeuren”. U ontvangt van ons dan een mail retour meteen link naar uw persoonlijke profiel, waar u uw voorkeuren kunt aangeven. U kunt uw voorkeuren ook aanpassen via de link onderaan elke mail die u van ons ontvangt.
U kunt zich te allen tijden afmelden voor e-mails, via de afmeldlink onderaan de e-mails.
Als u wilt dat WYF in het geheel uw gegevens niet voor direct marketing activiteiten verwerkt, kunt u een brief of e-mail naar onze klantenservice sturen. Het adres vindt u onderaan deze pagina. Uw afmelding wordt zo snel mogelijk verwerkt.
Indien u nog andere verzoeken heeft, kunt u zich eveneens richten tot de klantenservice. De contactgegevens vindt u onderaan deze pagina.
Bewaren gegevens
WYF bewaart gegevens niet langer dan voor de verwerkingsdoeleinden noodzakelijk is. Indien een klant gedurende vijf jaar geen bezoek heeft gebracht aan WYF heeft of anderszins een product of dienst van WYF heeft afgenomen, worden persoonsgegevens geanonimiseerd en daarna uitsluitend nog gebruikt voor statistische doeleinden. Gegevens van bezoekers die hebben aangegeven nieuwsbrieven en/of direct marketing via e-mail van WYF te willen ontvangen worden bewaard tot het moment dat zij zich eventueel afmelden.
Beveiliging en derden
WYF (en haar leveranciers) hebben technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen getroffen om de gegevens waarover zij beschikt te beschermen tegen verlies, vernietiging of een andere vorm van onrechtmatige verwerking. Zo worden de ontvangen persoonsgegevens opgeslagen op beveiligde servers. Voor uw gemak zijn op de website www.tgwyf.nl hyperlinks opgenomen naar websites van derden. Graag maken wij u er op attent dat indien u deze websites bezoekt, het privacyreglement van deze derde partijen, en niet dat van WYF, van toepassing is op de activiteiten die op u deze websites verricht en de informatie die u daar openbaar maakt.
Cameratoezicht
Voor de veiligheid van onze bezoekers en medewerkers, maken wij in en rondom het theater gebruik van cameratoezicht. Camerabeelden worden niet langer dan 4 weken bewaard en automatisch gewist door middel van overschrijving. In geval van een incident (bijvoorbeeld een strafbaar feit zoals diefstal) kunnen wij de camerabeelden bewaren totdat het incident is afgehandeld.
Wijzigingen
We kunnen dit Privacy Statement van tijd tot tijd wijzigen en zullen hier dan een update plaatsen.
Contact klantenservice
Neem gerust contact met ons op indien u nog verdere vragen heeft over ons privacybeleid, via info@tgwyf.nl.
Versie: 7 januari 2024